Preguntas frecuentes
¿Que es Guzcars?
Guzcars es una plataforma educativa en automoción que ofrece cursos, manuales, licencias y herramientas de diagnóstico para profesionales y apasionados del sector.
Nuestro objetivo es convertir tu pasión por la mecánica en habilidades reales que impulsen tu desarrollo profesional.
¿Qué beneficios tengo en comprar en Guzcars?
- Formación práctica y actualizada: Cursos creados por expertos del sector.
- Recursos completos: Acceso a videos, manuales, ejercicios y sesiones en vivo.
- Herramientas profesionales: Licencias y programas de diagnóstico aprobados por nosotros.
- Aprende a tu ritmo: Accede desde cualquier dispositivo, cuando quieras.
- Comunidad activa: Comparte y aprende con otros técnicos.
- Actualizaciones y soporte: Recibe mejoras gratuitas y atención especializada.
- Garantía de satisfacción: Cambios o devoluciones si no quedas conforme.
¿Ofrecen Certificado al completar los cursos?
Sí, ofrecemos certificados de finalización para nuestros cursos, que pueden ser un valioso añadido a tu currículum y ayudarte en tu desarrollo profesional.
¿Cuales son los horarios de atención?
Atendemos tus consultas por WhatsApp, correo o formulario web en el menor tiempo posible. Te responderemos apenas recibamos tu mensaje.
¿Cómo llegara mi Pedido?
Nuestros productos son digitales, por lo que el acceso es inmediato:
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles y enlace de acceso.
- Podrás entrar directamente a tus cursos, manuales o licencias desde tu cuenta.
- Si hay actualizaciones, te notificaremos por correo.
- Si tienes algún problema, nuestro equipo de soporte te asistirá.
¿Cómo sabre si el pedido se realizó correctamente?
Tras tu compra recibirás un correo de confirmación con los detalles y enlace de acceso. También puedes revisar tus pedidos en tu cuenta: https://guzcars.com/account/login
Si no recibes el correo o tienes dudas, contáctanos por WhatsApp o email.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar dentro de los 7 días posteriores a la compra. Solo envía una solicitud por correo o formulario con los datos de tu pedido.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, no se aceptan cancelaciones de licencias o software ya activados.
Para más detalles, revisa nuestra política de devoluciones o contáctanos.
¿Permiten cambio?
Sí, si el producto llega defectuoso debes notificarlo dentro de 7 días, con una descripción y foto del problema. Tras la revisión, enviaremos un reemplazo sin costo, no aplican cambios por mal uso o daño del usuario.
¿Cuales son los gastos de envío?
Ninguno. Todos nuestros productos son digitales y tienes acceso inmediato tras la compra, sin costos adicionales.
¿Cómo realizo el pago?
Aceptamos: PayPal, Tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard, Amex) Izipay y Mercado pago.
Solo agrega tus productos al carrito, elige tu método y completa el pago. Todos los pagos son seguros y cifrados. Si tienes problemas, escríbenos y te ayudamos.
¿Necesito crearme una cuenta en Guzcars para realizar una compra?
No. Puedes comprar solo con tu correo electrónico. Si deseas acceder a planes mensuales o descuentos exclusivos, te recomendamos usar PayPal.